Formularfelder planen und validieren
Feldtyp, Pflichtstatus, Reihenfolge, Hilfetext und Mapping für verständliche Eingaben festlegen
→ Formulare in SimpliServ öffnen
Jedes Feld sollte eine Entscheidung erleichtern oder eine Folgeaktion ermöglichen. Zu viele Pflichtfelder senken Abschlussrate und Datenqualität.
Feldentscheidung
| Bedarf | Feldtyp |
|---|---|
| Name/E-Mail | Text/E-Mail |
| begrenzte Auswahl | Auswahl |
| lange Beschreibung | Textbereich |
| Datum/Uhrzeit | Datum oder Termin |
| Zustimmung | Checkbox |
| Datei/Foto | Upload |
Felder bauen
Kernfelder zuerst
Name, Kontakt und Anliegen oben platzieren. Pflicht nur, wenn Verarbeitung ohne Wert nicht möglich ist.
Hilfe und Beispiele
Label, Platzhalter und Hilfetext unterscheiden. Keine echten Kundendaten in Beispielen.
Auswahlwerte stabil halten
Werte verständlich und auswertbar benennen. Nach Veröffentlichung nicht ohne Migrationsplan umbenennen.
Mapping prüfen
Feld einer Zielentität oder einem Custom Field zuordnen. Testeinsendung öffnen und Zielwert kontrollieren.
Pflichtfeld ohne klaren Hinweis wirkt wie Formularfehler. Fehlermeldung und Hilfetext im mobilen Test prüfen.
Reihenfolge
Kontakt → Anliegen → Details → Termin/Upload → Zustimmung. Bedingte Felder erst zeigen, wenn vorherige Antwort sie relevant macht.
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