Kommunikation
E-Mail-Versand und Posteingang, Vorlagen, Newsletter, SMS und WhatsApp, Telefonassistent und Chats
→ Kommunikation in SimpliServ öffnen
Unter Administration → Kommunikation richtest du E-Mail, SMS, WhatsApp und den Telefonassistenten ein; die E-Mail-Vorlagen samt Wrapper und Firmensignatur liegen gleich daneben. Newsletter, Chats und das Anrufprotokoll nutzt du im Alltag direkt aus dem Hauptmenü.
E-Mail einrichten
SMTP einrichten
Eigenen E-Mail-Versand unter deiner Domain konfigurieren
Posteingang (IMAP)
Kundenantworten in die Konversation holen
E-Mails senden und Zustellung prüfen
Wrapper, automatische Mails, Testmail und Versandstatistik
Versandfehler beheben
Wenn Mails nicht ankommen: Status, Fehlertext, erneut versenden
E-Mail-Vorlagen
Vorlagen für Belege und Szenarien anpassen
E-Mail-Signatur
Persönliche Signatur und Firmensignatur als Fallback
E-Mails im Alltag
E-Mail aus einem Vorgang senden
Kundenmail mit Vorlage, KI, Dokument und Anhängen verfassen
E-Mail-Arbeitsabläufe
Kopien, Platzhalter, E-Mail-Log, SMTP-Diagnose und Zustellstatus
Newsletter
Newsletter-Kampagnen senden
Zielgruppe filtern, Inhalt gestalten, testen und planen
Newsletter-Kampagne sicher versenden
Entwurf, Testmail, Planung und Empfängerstatus prüfen
Newsletter-Arbeitsabläufe
Kampagnen Schritt für Schritt verwalten
SMS, WhatsApp und Chats
SMS & WhatsApp
Twilio anbinden, SMS- und WhatsApp-Versand einrichten
Chats
Interne Nachrichten zwischen Büro und Team
Telefon
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