Kasse: Bar, Karte, Rechnung, Teilzahlung und Split-Zahlung
Zahlungsarten im Quick-Sale auswählen, Rückgeld prüfen, Anzahlungen und mehrere Zahlungsarten korrekt buchen
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Die Zahlungsart wird im Checkout ausgewählt. SimpliServ behandelt Bar, Karte und Rechnung unterschiedlich. Zusätzlich kann ein Verkauf als Teilzahlung oder mit mehreren Zahlungsarten abgeschlossen werden.
Barzahlung
Bar auswählen
Wähle Bar oder drücke F2. Das Feld Erhaltenes Bargeld erscheint.
Betrag eingeben
Trage den tatsächlichen erhaltenen Betrag ein. Schnellbeträge können direkt angeklickt werden.
Rückgeld prüfen
SimpliServ zeigt das Rückgeld. Ein Betrag unter dem Zahlbetrag blockiert den normalen Abschluss.
Beleg ausgeben
Wähle gedruckten Bon, digitalen Bon oder E-Mail. Schließe den Verkauf erst ab, wenn die Ausgabeart passt.
Kartenzahlung
Wähle Karte oder drücke F3. Wenn ein Kartenterminal eingerichtet ist, sendet SimpliServ den Betrag an das Terminal und wartet auf Bestätigung. Breche die Zahlung nicht in beiden Systemen gleichzeitig ab.
Wenn kein Terminal verbunden ist oder die Zahlung fehlschlägt, zeigt der Checkout den Fehler. Buche keine manuelle Kartenzahlung, wenn das Terminal möglicherweise bereits genehmigt hat; prüfe zuerst den Zahlungsstatus.
Zahlung auf Rechnung
Wähle Rechnung oder drücke F4. Dafür ist ein Kunde erforderlich, damit die offene Forderung zugeordnet werden kann. Prüfe:
- den richtigen Kunden,
- die Rechnungsadresse,
- Zahlungsziel und Dokumentvorlage,
- die E-Mail-Adresse, falls du sofort versenden willst.
Der POS-Verkauf erzeugt bei Rechnung beziehungsweise Teilzahlung eine sichtbare Rechnung. Ein reiner Sofortverkauf auf Bar oder Karte bleibt im Kassenbelegprozess und ist nicht automatisch eine normale offene Rechnung.
Teilzahlung oder Anzahlung
Aktiviere Teilzahlung, wenn nur ein Teilbetrag jetzt eingezogen werden soll. Bei einem freien POS-Verkauf gibt der Kassierer den Anzahlungsbetrag ein. Bei einem Verkauf aus einem bestehenden Auftrag wird der noch offene Rechnungsbetrag als sinnvolle Vorgabe angezeigt.
Eine Teilzahlung benötigt einen Kunden. SimpliServ erzeugt oder aktualisiert die offene Rechnung und zeigt danach den verbleibenden Betrag. Prüfe, ob der Anzahlungsbetrag größer als null und kleiner oder gleich dem offenen Betrag ist.
Teilzahlung ist nicht dasselbe wie eine Split-Zahlung. Teilzahlung bedeutet: Ein Teil wird jetzt bezahlt, der Rest bleibt offen. Split-Zahlung bedeutet: Der gesamte fällige Betrag wird jetzt auf mehrere Zahlungsarten verteilt.
Split-Zahlung
Split-Zahlung eignet sich zum Beispiel für einen Teil bar und den Rest per Karte. Sie ist nur verfügbar, wenn der normale Checkout nicht bereits auf Rechnung, aus einer gescannten Rechnung oder auf Teilzahlung steht.
- Öffne Mehrere Zahlungsarten.
- Trage je Zahlungsart einen Betrag ein.
- Prüfe die Summe gegen den fälligen Betrag.
- Bestätige die Aufteilung.
- Schließe die Zahlung ab.
Die Anteile müssen den fälligen Betrag vollständig abdecken. Ein Baranteil kann ein höheres erhaltenes Bargeld enthalten; das Rückgeld wird nur für den Baranteil berechnet. Eine Split-Zahlung lässt sich nicht mit einer offenen Teilzahlung kombinieren.
Kunde und Rabatt
Ein Kunde ist für Rechnungszahlung und Teilzahlung zwingend. Bei Sofortzahlung kann er optional sein. Wenn du einen Kunden auswählst, kann dessen effektiver Rabatt aus Kunde oder Kundengruppe automatisch vorgeschlagen werden, sofern du noch keinen eigenen Rabatt eingegeben hast.
Prüfe Rabatte vor dem Abschluss. Ein Gutschein ist ein Zahlungsmittel beziehungsweise Wertguthaben; ein Promo-Coupon reduziert dagegen den Preis. Verwechsle beide nicht.
Belegzustellung
Bei Sofortzahlung kannst du wählen:
- Drucken für einen physischen Bon,
- Digital für einen QR-/Online-Beleg,
- E-Mail für den Versand an eine eingegebene Adresse.
Die E-Mail-Adresse beim digitalen Kassenverkauf kann unabhängig vom Kunden eingegeben werden. Bei Rechnungszahlung gelten die Versandfelder des Rechnungsdialogs.
Nach dem Abschluss
Nach einem erfolgreichen Verkauf kann eine Gutschein- oder Rechnungsansicht erscheinen. Beende diese Ansicht erst, wenn du alle notwendigen Bons gedruckt oder die Rechnung geöffnet hast. Zur Rechnung führt in die Rechnung; Fertig leert den Quick-Sale für den nächsten Verkauf.
Häufige Fehlermeldungen
- Kunde erforderlich: Kunde auswählen oder einen neuen Kontakt anlegen.
- Bargeld reicht nicht: Erhaltenen Betrag erhöhen oder Zahlungsart ändern.
- Split-Summe stimmt nicht: Beträge korrigieren, bis die Summe exakt aufgeht.
- Bestand nicht ausreichend: Bestandsbestätigung prüfen oder Position korrigieren.
- Kartenterminal nicht erreichbar: Terminalstatus und eventuelle bereits gebuchte Zahlung prüfen.
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