E-Mail-Benachrichtigungen

E-Mails zu Service-Anfragen, Aufgaben, Angeboten und Beständen einzeln ein- und ausschalten.

Kommen dir die Mails zu neuen Service-Anfragen oder Aufgaben zu viel vor, schaltest du sie einzeln ab. Jede Benachrichtigung hat zwei getrennte Schalter: einen für In der App und einen für E-Mail. Du kannst also die Mail abbestellen und trotzdem in der App informiert bleiben.

Wo du die Schalter findest

Benutzereinstellungen öffnen

In der Seitenleiste Einstellungen → Benutzereinstellungen.

Tab wechseln

Wechsle auf den Tab Benachrichtigungen.

Schalter umlegen

In der Karte Benachrichtigungen steht pro Ereignis eine Zeile mit den Spalten In der App und E-Mail. Schalte den Regler in der Spalte E-Mail aus – die Änderung wird sofort gespeichert, es gibt keinen Speichern-Button.

Diese Ereignisse kannst du steuern

Bei Aufgaben-Zuweisung benachrichtigen – dir wird eine Aufgabe zugewiesen.
Bei Aufgaben-Kommentaren benachrichtigen – jemand kommentiert deine Aufgabe.
Bei Angebots-Statuswechsel benachrichtigen – ein Kunde nimmt ein Angebot an oder lehnt es ab.
Bei Kostenvoranschlag-Entscheidung benachrichtigen – ein Kunde entscheidet über einen Kostenvoranschlag.
Bei neuen Service-Anfragen benachrichtigen – eine neue Service-Anfrage geht ein.
Bei niedrigem Bestand benachrichtigen – ein Artikel fällt unter den Mindestbestand.
Bei zugewiesenen Tickets benachrichtigen – dir wird ein Ticket zugewiesen.

Je nach Organisation können weitere Zeilen dazukommen. Steht in der Spalte E-Mail ein Strich, gibt es für dieses Ereignis gar keine Mail, sondern nur die Info in der App.

Die Einstellungen gelten nur für dein Konto. Kolleg:innen bekommen ihre Mails weiterhin, bis sie die Schalter bei sich selbst umlegen.

Nicht betroffen sind Systemmails und Kundenkommunikation: Einladungen, Passwort-Links sowie Angebote, Rechnungen und Mahnungen an Kund:innen werden unabhängig von diesen Schaltern verschickt.

Push statt E-Mail

Willst du schnell informiert bleiben, ohne Mails zu bekommen, aktiviere auf derselben Seite die Karte Push-Benachrichtigungen und schalte die E-Mail-Spalte ab. Push gilt pro Gerät und Browser.