E-Mail-Benachrichtigungen
E-Mails zu Service-Anfragen, Aufgaben, Angeboten und Beständen einzeln ein- und ausschalten.
→ Benutzereinstellungen öffnen
Kommen dir die Mails zu neuen Service-Anfragen oder Aufgaben zu viel vor, schaltest du sie einzeln ab. Jede Benachrichtigung hat zwei getrennte Schalter: einen für In der App und einen für E-Mail. Du kannst also die Mail abbestellen und trotzdem in der App informiert bleiben.
Wo du die Schalter findest
Benutzereinstellungen öffnen
Öffne unten links in der Seitenleiste dein Profilmenü und wähle Benutzereinstellungen.
Tab wechseln
Wechsle auf den Tab Benachrichtigungen.
Schalter umlegen
In der Karte Benachrichtigungen steht pro Ereignis eine Zeile mit den Spalten In der App und E-Mail. Schalte den Regler in der Spalte E-Mail aus – die Änderung wird sofort gespeichert, es gibt keinen Speichern-Button.
Diese Ereignisse kannst du steuern
- Bei Aufgaben-Zuweisung benachrichtigen – dir wird eine Aufgabe zugewiesen.
- Bei Aufgaben-Kommentaren benachrichtigen – jemand kommentiert deine Aufgabe.
- Bei Angebots-Statuswechsel benachrichtigen – ein Kunde nimmt ein Angebot an oder lehnt es ab.
- Bei Kostenvoranschlag-Entscheidung benachrichtigen – ein Kunde entscheidet über einen Kostenvoranschlag.
- Bei neuen Service-Anfragen benachrichtigen – eine neue Service-Anfrage geht ein.
- Bei niedrigem Bestand benachrichtigen – ein Artikel fällt unter den Mindestbestand.
- Bei zugewiesenen Tickets benachrichtigen – dir wird ein Ticket zugewiesen.
Je nach Berechtigung können weitere Zeilen dazukommen, etwa Bei Geburtstagen von Kolleg:innen benachrichtigen (mit Geburtstage → Benachrichtigungen erhalten). Steht in der Spalte E-Mail ein Strich, gibt es für dieses Ereignis gar keine Mail, sondern nur die Info in der App – das gilt zum Beispiel für die Geburtstage.
Die Einstellungen gelten nur für dein Konto. Kolleg:innen bekommen ihre Mails weiterhin, bis sie die Schalter bei sich selbst umlegen.
Nicht betroffen sind Systemmails und Kundenkommunikation: Einladungen, Passwort-Links sowie Angebote, Rechnungen und Mahnungen an Kund:innen werden unabhängig von diesen Schaltern verschickt.
Push statt E-Mail
Willst du schnell informiert bleiben, ohne Mails zu bekommen, aktiviere im selben Tab über der Benachrichtigungs-Tabelle die Karte Push-Benachrichtigungen mit Berechtigung erteilen und schalte die E-Mail-Spalte ab. Push gilt pro Gerät und Browser.
Verwandte Themen
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