E-Mail-Log auswerten
Versandzeit, Empfänger, Erfolg, Fehler und Kontext einer Nachricht nachvollziehen
→ E-Mail-Statistiken in SimpliServ öffnen
Das E-Mail-Log beantwortet: Was wurde wann an wen aus welchem Vorgang versendet und was meldete der Versanddienst? Es ist kein sicherer Beweis für menschliches Lesen.
Eintrag prüfen
Zeitraum und Suche
Zeitraum, Empfänger oder Kontext einschränken. Bei mehreren Tests eigene Adresse und genaue Uhrzeit verwenden.
Status lesen
Erfolg, Warteschlange oder Fehler unterscheiden. Übergabe an SMTP ist nicht identisch mit Zustellung.
Nachricht öffnen
Betreff, Empfänger, Vorlage, Anhänge und Fehlertext vergleichen.
Ursache zuordnen
Inhalt, Empfänger, SMTP, Provider oder Spam unterscheiden. Erst dann erneut senden.
Fehlerkategorien
| Kategorie | Nächste Prüfung |
|---|---|
| ungültiger Empfänger | Adresse und Kontakt |
| Authentifizierung | SMTP/Connector |
| Provider abgelehnt | Domain, SPF/DKIM/DMARC, Inhalt |
| Timeout | Netzwerk und Maildienst |
| zugestellt, nicht sichtbar | Spam, Empfängerregeln |
Öffnungsstatistik ist ein technischer Messwert. Sie bestätigt nicht, dass Empfänger den gesamten Inhalt gelesen haben.
Supportdaten
Bei Supportfall Log-ID, Zeitpunkt, Empfänger-Domain, Status und Fehlertext notieren; keine vollständigen Zugangsdaten oder sensiblen Mailinhalte weitergeben.
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