Kundenstatistik
Kundenwachstum, aktive Kunden, Auftragswert pro Kunde sowie neue und wiederkehrende Käufer auswerten.
→ Kundenstatistik in SimpliServ öffnen
Das Dashboard Kunden unter Statistiken zeigt, wie dein Kundenstamm wächst und wer im gewählten Zeitraum bei dir gekauft hat. Du brauchst die Berechtigung Administration → Statistiken → Ansehen.
Kennzahlen
| Karte | Bedeutung |
|---|---|
| Kunden gesamt | Alle Kunden, die bis zum Ende des Zeitraums angelegt waren |
| Neue Kunden | Im Zeitraum neu angelegte Kunden |
| Aktive Kunden | Kunden mit mindestens einem nicht stornierten Auftrag im Zeitraum |
| Auftragswert netto pro Kunde | Netto-Auftragswert im Zeitraum geteilt durch die aktiven Kunden |
Jede Karte zeigt die Veränderung gegenüber der Vorperiode.
Diagramme
- Neue vs. wiederkehrende Käufer: gestapelte Balken mit neuen und wiederkehrenden Käufern je Zeitabschnitt, dazu eine Linie mit der Gesamtzahl der Kunden.
- Top-Kunden nach Auftragswert: die Kunden mit dem höchsten Netto-Auftragswert im Zeitraum.
Grundlage sind Aufträge, nicht Rechnungen oder Kassenbelege. Für Umsatz nach Belegdatum und Top-Kunden nach Umsatz nutze die Umsatzstatistik.
Verwandte Themen
- Kontakte: Kunden anlegen und pflegen
- Aufträge: Grundlage der aktiven Kunden und des Auftragswerts
- Statistiken im Überblick: Zeitraum, Vorperiode und Rechte
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