Statistiken im Überblick
Wo du die Statistik-Dashboards findest, welche Rechte sie brauchen und wie Zeitraum, Vorperiode und Diagramm-Raster funktionieren.
→ Statistiken in SimpliServ öffnen
In der linken Navigation findest du unter Statistiken fertige Dashboards für deine wichtigsten Geschäftszahlen und darunter deine eigenen, mit KI gebauten Berichtsseiten. Jedes Dashboard zeigt oben Kennzahlen als Karten und darunter Diagramme und Tabellen für den gewählten Zeitraum. Ein Klick auf Statistiken ohne Unterpunkt landet bei den E-Mail-Statistiken.
Die Dashboards
Umsatz
Tickets
Produkte
Fahrzeuge
Kunden
Angebote
Mitarbeiter
E-Mails
Eigene Berichte
In der Navigation heißen die Einträge E-Mails, Umsatz, Tickets, Produkte, Fahrzeuge, Kunden, Angebote und Mitarbeiter. Der Fahrzeug-Eintrag folgt der Objektbezeichnung deines Betriebs, heißt also zum Beispiel auch Geräte oder Brillen. Darunter stehen deine eigenen Berichtsseiten und der Eintrag Neue Statistik mit KI.
Rechte
Umsatz, Tickets, Produkte, Fahrzeuge, Kunden, Angebote und E-Mails brauchen die Berechtigung Administration → Statistiken → Ansehen. Die Mitarbeiter-Statistik hat ein eigenes Recht, Statistiken → Personal → Ansehen, weil sie Lohnkosten zeigt. Eigene Berichtsseiten siehst du mit Statistiken → Benutzerdefiniert → Ansehen, neue Seiten legst du mit Statistiken → Benutzerdefiniert → Anlegen an. Fehlt das Recht, verschwindet der Eintrag aus der Navigation, und ein direkter Link zeigt einen Hinweis auf fehlende Berechtigung. Rollen pflegst du unter Benutzer & Rollen.
Zeitraum wählen
Rechts oben auf jedem Dashboard sitzt die Zeitraumauswahl. Alle Karten, Diagramme und Tabellen der Seite richten sich danach.
- Heute, 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate und 1 Jahr rechnen jeweils von jetzt zurück.
- Individuell öffnet einen Kalender für einen eigenen Start- und Endtag.
Beim Öffnen einer Seite ist immer 1 Monat gewählt; der Zeitraum wird nicht gespeichert. Die Verlaufsdiagramme wählen ihr Raster selbst: bis 45 Tage pro Tag, bis ein Jahr pro Kalenderwoche (KW), darüber pro Monat.
Vergleich mit der Vorperiode
Viele Kennzahlenkarten zeigen zusätzlich eine prozentuale Veränderung ggü. Vorperiode. Die Vorperiode ist der gleich lange Zeitraum direkt davor: Schaust du auf die letzten 30 Tage, vergleicht SimpliServ mit den 30 Tagen davor. Fehlen Daten aus der Vorperiode, bleibt die Veränderung leer.
Welche Zahlen wohin gehören
Die Dashboards zählen bewusst unterschiedlich:
| Dashboard | Grundlage |
|---|---|
| Umsatz | Rechnungen (auch aus JTL-Wawi) und Kassenbelege nach Belegdatum |
| Produkte, Kunden, Mitarbeiter | Aufträge nach Anlagedatum, netto, ohne stornierte Aufträge |
| Tickets | Tickets nach Anlagedatum |
| Fahrzeuge | Fahrzeugverkäufe nach Verkaufsdatum |
| Angebote | Angebote nach Ausstellungsdatum |
Deshalb weicht der Auftragswert auf den Kunden- oder Mitarbeiter-Seiten vom Umsatz im Umsatz-Dashboard ab. Für die Buchhaltung und den Abgleich mit JTL ist das Umsatz-Dashboard maßgeblich.
Verwandte Themen
- Eigene Analytics-Seiten: Kennzahlen, die kein fertiges Dashboard zeigt
- Benutzer & Rollen: Statistikrechte vergeben
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