SumUp (Solo & Zahlungslinks)
SumUp-Konto verbinden, SumUp Solo an der Kasse nutzen und Rechnungen per SumUp-Zahlungslink bezahlen lassen
→ SumUp-Connector öffnen · Kartenterminals öffnen · Online-Zahlung öffnen
Mit der SumUp-Integration kassierst du Kartenzahlungen an der Kasse über ein SumUp Solo: Der Betrag erscheint automatisch am Gerät, und der Verkauf wird erst gebucht, wenn SumUp die Zahlung bestätigt hat. Zusätzlich kannst du Rechnungen per SumUp-Zahlungslink online bezahlen lassen.
So funktioniert es
Anders als ein ZVT-Kartenterminal hängt das SumUp Solo nicht im lokalen Netzwerk der Kasse, sondern ist über das Internet mit SumUp verbunden:
Kasse (Browser) → SimpliServ → SumUp → SumUp Solo
Daraus ergeben sich ein paar praktische Vorteile:
- Kein SimpliPrint nötig. Die Kasse braucht keinen lokalen Dienst und muss nicht im selben Netzwerk wie das Gerät sein.
- WLAN oder Mobilfunk. Das Solo funktioniert überall, wo es Internet hat.
- Mehrere Geräte gleichzeitig. Jede Kasse kann ihr eigenes Solo haben.
Die Zugangsdaten zu deinem SumUp-Konto liegen verschlüsselt bei SimpliServ. Kassierer:innen sehen sie nie, auch nicht in der Geräteliste.
Voraussetzungen
- Ein SumUp-Händlerkonto mit abgeschlossener Verifizierung.
- Ein SumUp Solo. Für Zahlungen aus SimpliServ braucht das Gerät die Firmware 3.3.24.3 oder neuer, für die Statusanzeige (online, Akku) 3.3.39.0 oder neuer. Updates spielt das Solo selbst ein, wenn es eine Weile mit dem Internet verbunden ist.
- Das Solo ist per WLAN (oder Mobilfunk) online. Hat es beides, nutzt es immer das WLAN.
SumUp empfiehlt, das Solo während des Kassenbetriebs am Ladegerät zu lassen.
SumUp verbinden
Das Verbinden machst du einmal pro Firma, danach können alle Kassen das Konto nutzen.
Connector öffnen
Öffne Einstellungen → Daten & Geräte → Integrationen und wähle die Kachel SumUp.
Bei SumUp anmelden
Klicke auf SumUp verbinden. Du landest auf der Anmeldeseite von SumUp. Melde dich mit deinem SumUp-Händlerkonto an.
Berechtigungen bestätigen
SumUp zeigt dir, worauf SimpliServ zugreifen möchte:
- Kartenleser koppeln und verwalten
- Kartenzahlungen an deinen Geräten starten und abbrechen
- Transaktionsergebnisse lesen, um Zahlungen den Belegen zuzuordnen
- dein Händlerprofil lesen (Händlernummer, Währung)
Bestätige die Anfrage.
Zurück in SimpliServ
Du kommst automatisch zurück. Im Reiter Konfiguration siehst du jetzt Händlername, Händlernummer und Währung. Ein Sandbox-Konto erkennst du am Abzeichen Sandbox.
Mehrere Händlerkonten
Hat dein SumUp-Login Zugriff auf mehrere Händlerkonten, erscheint in der Konfiguration die Auswahl Händlerkonto. Beim Wechsel werden alle gekoppelten SumUp-Geräte deaktiviert, weil ein Gerät immer zu genau einem Händlerkonto gehört. Kopple sie danach mit dem neuen Konto neu.
Verbindung abgelaufen
Widerruft SumUp den Zugriff (z. B. nach einer Passwortänderung oder wenn du SimpliServ in SumUp entfernst), zeigt der Connector Verbindung abgelaufen. Kartenzahlungen über SumUp sind dann pausiert. Klicke auf SumUp neu verbinden, deine gekoppelten Geräte bleiben dabei erhalten.
SumUp Solo koppeln
Am Solo abmelden
Das Koppeln über die Cloud funktioniert nur, wenn am Solo niemand angemeldet ist. Bist du angemeldet: oberes Menü → Einstellungen → Über → Abmelden.
Mit dem WLAN verbinden
Oberes Menü → Verbindungen → WLAN und mit deinem Netzwerk verbinden.
Kopplungscode anzeigen
Oberes Menü → Verbindungen → API → Verbinden. Das Solo zeigt einen Kopplungscode mit 8 oder 9 Zeichen an. Der Code gilt 5 Minuten.
Terminal in SimpliServ hinzufügen
Öffne Einstellungen → Belege & Kasse → Kartenzahlung, klicke auf Terminal hinzufügen und wähle SumUp Solo. Trage ein:
- Anzeigename – z. B.
Solo Kassa 1. Der Name erscheint auch in deinem SumUp-Konto. - Kopplungscode – der Code vom Gerät
- Arbeitsplatz-Bezeichnung – nur nötig, wenn du mehrere Kassen betreibst (siehe unten)
Klicke auf Terminal koppeln.
Bestätigung am Gerät
Das Solo zeigt kurz eine Bestätigung und geht dann in den Ruhezustand. In der Liste erscheint das Gerät mit SumUp Solo und seiner Seriennummer.
Ist SumUp noch nicht verbunden, zeigt der Dialog statt der Felder den Hinweis SumUp ist noch nicht verbunden mit einem Knopf zu den Konnektoren. Verbinde zuerst das Konto (siehe oben).
Gerät prüfen, umbenennen, entfernen
Im Aktionsmenü (⋯) eines SumUp-Geräts:
- Verbindung testen zeigt, ob das Solo online ist und wie voll der Akku ist. Es wird keine Zahlung gestartet.
- Bearbeiten ändert Name, Arbeitsplatz-Bezeichnung und ob das Gerät aktiv ist. Nur aktive Geräte werden an der Kasse verwendet.
- Löschen entkoppelt das Gerät auch bei SumUp. Tippe danach am Solo noch auf Verbindungen → API → Trennen, damit es wirklich frei ist.
Bezahlen an der Kasse
Sobald ein aktives Solo gekoppelt ist, läuft eine Kartenzahlung so ab:
Zahlungsart Karte wählen
Erfasse den Verkauf wie gewohnt und wähle als Zahlungsart Karte (Kurztaste F3), dann Verkauf erfassen.
Betrag geht ans Solo
Das Fenster Kartenzahlung zeigt den Betrag und den aktuellen Schritt, live vom Gerät:
- Offene Kartenzahlungen werden geprüft…
- Betrag wird an SumUp gesendet…
- Warte auf Karte – auflegen, einstecken oder durchziehen…
- Kunde gibt PIN ein… bzw. Warte auf Unterschrift des Kunden…
Freigabe und Buchung
Nach der Freigabe erscheint Kartenzahlung genehmigt., dann wird der Verkauf gebucht und der Bon gedruckt. SimpliServ speichert dabei den SumUp-Transaktionscode, die Kartenart und die letzten vier Ziffern an der Zahlung. Damit findest du jede Zahlung in deinem SumUp-Konto wieder.
Das funktioniert genauso bei Splittzahlungen (nur der Kartenanteil geht ans Solo), beim Bezahlen eines Auftrags oder einer Rechnung an der Kasse und bei Teilzahlungen.
Abbrechen
Mit Abbrechen bittet SimpliServ das Solo, den Vorgang zu stoppen. Das klappt nur, solange das Gerät noch auf Karte oder PIN wartet. Hat die Kundin die Karte schon aufgelegt, kann die Zahlung trotzdem durchgehen. SimpliServ wartet deshalb nach dem Abbrechen auf die Rückmeldung von SumUp:
- Bestätigt SumUp den Abbruch, wird der Verkauf nicht gebucht.
- Ging die Zahlung doch durch, wird sie als genehmigt behandelt und der Verkauf gebucht.
- Kommt keine eindeutige Antwort, zeigt das Fenster SumUp hat den Abbruch nicht bestätigt – prüfe dann das Solo, bevor du weitermachst.
Schutz vor doppelter Belastung
Bei einer Cloud-Verbindung kann es passieren, dass die Zahlung bei SumUp durchgeht, die Antwort aber nicht mehr bei der Kasse ankommt (z. B. kurzes WLAN-Problem). SimpliServ ist darauf ausgelegt, dass dabei nie still ein zweites Mal belastet wird:
- Erneut versuchen prüft zuerst. Bei Noch kein Ergebnis von SumUp oder Verbindung zum Server verloren startet Erneut versuchen keine neue Zahlung, sondern fragt dieselbe Zahlung noch einmal bei SumUp ab.
- Offene Zahlungen werden vor jeder neuen Kartenzahlung geklärt. Hängt an dieser Kasse noch eine Zahlung mit unklarem Ausgang, wartet SimpliServ zuerst deren Ergebnis ab – auch nach einem Neuladen der Seite.
- Bezahlt, aber nicht gebucht. Wurde eine Zahlung genehmigt, der Verkauf aber nicht gebucht (z. B. weil die Buchung an einer Lagerprüfung scheiterte), erscheint beim nächsten Kartenverkauf an dieser Kasse der Hinweis Kartenzahlung ohne Verkauf mit Betrag, Uhrzeit und Kartenendziffern.
| Knopf | Wirkung |
|---|---|
| Für diesen Verkauf verwenden | Die bereits bezahlte Zahlung wird diesem Verkauf zugeordnet, ohne neu zu belasten. Nur möglich, wenn der Betrag übereinstimmt. |
| Nicht zuordnen, neu belasten | Die alte Zahlung wird verworfen und eine neue gestartet. Erstatte die alte Zahlung dann in der SumUp-App. |
| Abbrechen | Nichts passiert, der Verkauf bleibt offen. |
Eine SumUp-Zahlung kann nur einmal und nur an der Kasse, an der sie genommen wurde, einem Verkauf zugeordnet werden. Verworfene Zahlungen werden protokolliert.
Wenn die Zahlung nicht klappt
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| Die Zahlung wurde abgelehnt. | Karte abgelehnt (z. B. Limit, falsche PIN). Andere Karte oder Zahlungsart verwenden. |
| Das SumUp Solo ist offline. | WLAN/Mobilfunk am Gerät prüfen und ob es eingeschaltet ist. |
| Das SumUp Solo ist mit einer anderen Zahlung beschäftigt. | Kurz warten. SumUp hält ein Gerät nach einem Start bis zu 60 Sekunden reserviert. |
| Dieses SumUp Solo ist nicht mehr gekoppelt. | Unter Kartenzahlung neu koppeln. |
| SumUp ist nicht verbunden. | Ein Admin verbindet SumUp unter Konnektoren neu. |
| Noch kein Ergebnis von SumUp. | Erneut versuchen – es wird nicht doppelt belastet. |
| Die Verkaufswährung passt nicht zur Währung des SumUp-Kontos. | Das SumUp-Konto rechnet in einer anderen Währung als die Kasse. |
Wie beim ZVT-Terminal kannst du den Verkauf mit Ohne Terminal erfassen trotzdem buchen, wenn du den Betrag auf anderem Weg kassiert hast. Läuft dabei noch eine SumUp-Zahlung mit unklarem Ausgang, wird sie vorher abgebrochen.
Ohne Terminal erfassen bucht den Verkauf als Kartenzahlung, ohne dass SumUp beteiligt war. Nutze es nur, wenn das Geld wirklich anders kassiert wurde.
Mehrere Kassen, ZVT und SumUp gemischt
Trage bei jedem Gerät eine Arbeitsplatz-Bezeichnung ein, wenn du mehrere Kassen hast. Die Kasse nimmt bevorzugt das Gerät ihres eigenen Arbeitsplatzes. Gibt es keine Übereinstimmung, nimmt sie zuerst ein ZVT-Terminal und erst dann ein SumUp Solo. ZVT-Terminals und SumUp-Geräte können also nebeneinander laufen.
Zahlungslinks mit SumUp
SumUp kann auch Zahlungslinks für Rechnungen bereitstellen. Deine Kundin öffnet dann eine SumUp-Bezahlseite und zahlt mit Karte, Apple Pay oder Google Pay.
Online-Zahlungen bei SumUp freischalten lassen
Online-Zahlungen (die Berechtigung „payments") schaltet SumUp nach einer eigenen Prüfung frei. Solange das nicht passiert ist, zeigt die SumUp-Konfiguration den Hinweis, dass SumUp Online-Zahlungen noch nicht freigeschaltet hat.
SumUp neu verbinden
Nach der Freischaltung einmal SumUp neu verbinden, damit die neue Berechtigung übernommen wird.
SumUp als Anbieter wählen
Unter Einstellungen → Belege & Kasse → Online-Zahlung → Zahlungslinks für Rechnungen die Karte SumUp wählen.
Eine SumUp-Bezahlseite ist nur 30 Minuten gültig. Der Link in der E-Mail bleibt trotzdem gültig: Er zeigt auf SimpliServ und erzeugt die Bezahlseite erst, wenn die Kundin klickt.
Grenzen
- Trinkgeld am Solo ist ausgeschaltet. Würde die Kundin Trinkgeld geben, stimmte der gebuchte Betrag nicht mehr mit der Auszahlung von SumUp überein.
- Rückerstattungen führst du in der SumUp-App oder im SumUp-Dashboard durch. Ein Storno in SimpliServ bucht die Rückzahlung, schickt sie aber nicht an SumUp.
- Den Tagesabschluss und die Auszahlungen übernimmt SumUp, unabhängig von SimpliServ.
- Unterstützt wird das SumUp Solo über die Cloud. Ältere Leser (Air, 3G) und Tap to Pay sind nicht angebunden.
SumUp trennen
Im Connector unter Konfiguration → Trennen. Danach sind alle SumUp-Geräte deaktiviert und SumUp-Zahlungslinks funktionieren nicht mehr, bis du wieder verbindest. Bereits gebuchte Zahlungen bleiben unverändert.
Berechtigungen
admin.settings.update– SumUp verbinden, trennen und das Händlerkonto wechseln.payment_terminals.manage– SumUp Solo koppeln, bearbeiten und entfernen.payment_terminals.viewundcash-registers.operate– an der Kasse mit dem Solo kassieren. Beide haben die Kassen-Rollen von Haus aus.
Rollen verwaltest du unter Team & Sicherheit.
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