Abrechnung und Tarif verwalten

→ Abrechnung in SimpliServ öffnen · Telefonassistent konfigurieren

Unter Administration → Abrechnung verwaltest du den SimpliServ-Tarif der Organisation. Die Seite zeigt – je nach Abrechnungsart und Vertragsstatus – deinen Tarif, Zahlungsart, Add-ons, Registrierkassen, Telefonassistent und ausgestellte SimpliServ-Rechnungen.

Abrechnung öffnen und orientierenCopy Anchor Link

Tarif ansehen oder startenCopy Anchor Link

Die Tarifkarte zeigt Tarifname, Preis, Abrechnungsintervall, Status und den nächsten Verlängerungs- oder Endtermin. Mögliche Status sind Aktiv, Testphase, Zahlung überfällig, Gekündigt, Unvollständig und Pausiert.

Wenn noch kein aktiver Tarif vorhanden ist, zeigt SimpliServ die verfügbaren Pläne, eine Vergleichsübersicht und – während einer aktiven Testphase – die verbleibenden Tage. Bei der Tarifauswahl kannst du zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln. Die Tarifkarten zeigen enthaltene Benutzer, weitere Benutzer, Aktionsrabatt und mögliche Mindestlaufzeit.

ZahlungsartCopy Anchor Link

Bei Stripe kannst du eine hinterlegte Karte oder SEPA-Lastschrift sehen und über das Abrechnungsportal bearbeiten. Die Oberfläche zeigt nur maskierte Zahlungsdaten und den Status des Mandats.

Bei Rechnungskunden können Empfänger, Verwendungszweck, IBAN, BIC und Zahlungsziel angezeigt werden. Überweise bis zum angegebenen Zahlungsziel; die Rechnungen werden von SimpliServ ausgestellt.

Wenn noch keine automatische Zahlungsart hinterlegt ist, bietet SimpliServ Zahlungsart hinterlegen an. Der Einrichtungsdialog läuft über den dafür vorgesehenen Zahlungsanbieter. Teile vollständige Kartendaten oder Bankdaten niemals in einer Supportnotiz oder einem E-Mail-Text.

Add-ons verwaltenCopy Anchor Link

Add-ons liegen im Plan-Tab. Dazu können je nach Organisation gehören:

• Registrierkassen
• zusätzliche Standorte
• weitere Team-Zugänge
• Dienstplan & HR je Mitarbeiter
• KI-Credits

Bei lizenzierten Add-ons stellst du die Menge ein und speicherst mit Buchen. Die Oberfläche zeigt aktive und verfügbare Add-ons, den monatlichen Einzelpreis und die monatliche Add-on-Summe. Eine Änderung kann sofort anteilig abgerechnet werden; KI-Credits gelten laut Oberfläche ab dem nächsten Monat.

Registrierkassen haben zusätzlich eine eigene Mindestlaufzeit je fiskalisierter Kasse. Eine vorzeitige Kündigung kann die Restlaufzeit sofort berechnen. Kassen selbst richtest du im Kassenbereich beziehungsweise über die Kassenregister ein.

Telefonassistent buchenCopy Anchor Link

Die Karte Telefonassistent erscheint unabhängig vom übrigen Abrechnungsstatus, sofern Voice-Tarife verfügbar sind. Für jeden Voice-Plan zeigt sie:

• monatlichen Preis
• enthaltene Minuten und Preis pro zusätzlicher Minute
• maximale oder unbegrenzte Telefonnummern
• parallele Anrufe
• Mehrsprachigkeit und Multi-Standort, wenn im Plan enthalten

Wähle einen Plan und speichere. Der Tarif wird laut Oberfläche sofort aktiv und monatlich abgerechnet. Beim Abwählen des aktuellen Plans zeigt die Karte die Kündigung an. Die Telefonfunktionen selbst konfigurierst du danach unter Telefonassistent einrichten; offene Gespräche und Rückrufe bearbeitest du im Anrufprotokoll.

SimpliServ-RechnungenCopy Anchor Link

Im Tab Rechnungen listet SimpliServ die eigenen Abrechnungsrechnungen mit Datum, Nummer, Betrag und Status. Mögliche Status sind bezahlt, offen, storniert, uneinbringlich, Entwurf und überfällig.

Je nach Status kannst du eine Rechnung herunterladen oder Jetzt bezahlen verwenden. Eine leere Liste bedeutet, dass für diese Organisation noch keine Abrechnung bereitsteht; sie ist nicht dasselbe wie eine leere Liste deiner Kundenrechnungen unter Rechnungen.

Tarif kündigen oder ändernCopy Anchor Link

Bei einem Stripe-Tarif öffnet Abo verwalten das Abrechnungsportal. Die Kündigung fragt nach einem Grund und kann Alternativen wie Pausieren, Downgrade oder Kontakt zum Support anbieten. Nach Bestätigung bleibt der Zugang bis zum angezeigten Ende des laufenden Zeitraums bestehen; der Endtermin wird in der Tarifkarte angezeigt.

Bei einer aktiven Mindestlaufzeit zeigt SimpliServ den frühesten Kündigungstermin. Bei gebundenen Registrierkassen kann vorzeitiges Beenden zusätzlich eine Restlaufzeit berechnen.

Sicherer ÄnderungsablaufCopy Anchor Link

1. Öffne den Plan-Tab und notiere den aktuellen Tarif sowie das nächste Abrechnungsdatum.
2. Prüfe Zahlungsart, Mindestlaufzeit und aktive Add-ons.
3. Öffne den Tarifvergleich und wähle den gewünschten Abrechnungszyklus.
4. Kontrolliere im Checkout die Benutzer-, Standort-, Kassen- und HR-Zusätze.
5. Bestätige erst danach und warte auf die Erfolgsmeldung.
6. Öffne anschließend den Rechnungs-Tab oder die Tarifkarte und prüfe Status und Termin.

Verwandte ThemenCopy Anchor Link

• Kassensystem (POS) — Kassenbetrieb und Zahlungen
• Kartenterminal einrichten — Kartenzahlung im Kassenbereich
• Telefonassistent einrichten — Telefonfunktionen konfigurieren
• Anrufprotokoll — Rückrufe und Gespräche bearbeiten