Umzug auf SimpliServ: vom alten Mailserver wechseln
So läuft der Wechsel eurer E-Mails vom alten Anbieter zu SimpliServ ab, was du an deinen Geräten tun musst und was nicht automatisch mitkommt
Beim Wechsel zu SimpliServ behalten alle ihre E-Mail-Adressen. Eure bisherigen E-Mails samt Ordnern kopieren wir vom alten Server. Du musst nur deine Geräte auf den neuen Server umstellen.
So läuft der Umzug ab
Postfächer anlegen
Eure Postfächer, weiteren Adressen (Aliase), gemeinsamen Postfächer und Weiterleitungen werden bei SimpliServ angelegt – mit denselben Adressen wie bisher.
E-Mails kopieren
Wir kopieren alle E-Mails und Ordner vom alten Server in die neuen Postfächer. Das läuft im Hintergrund; ihr arbeitet in der Zeit ganz normal mit dem alten Konto weiter.
Umstellung am Stichtag
Am vereinbarten Tag wird die Domain umgestellt (MX-Eintrag). Ab dann kommen neue E-Mails bei SimpliServ an. Für ein paar Stunden können einzelne E-Mails noch beim alten Anbieter landen – die holen wir danach noch einmal ab.
Geräte umstellen
Jetzt richtest du auf jedem Gerät das neue Postfach ein und entfernst danach das alte Konto (siehe unten).
Alten Anbieter kündigen
Erst wenn alles läuft – wir empfehlen etwa zwei Wochen nach der Umstellung – wird der alte E-Mail-Vertrag gekündigt.
Was du an deinen Geräten tust
- Neues Postfach einrichten, solange das alte noch da ist. Server
mail.simpliserv.app, Benutzername = deine E-Mail-Adresse, Typ IMAP (alle Werte). Welches Passwort gilt, sagt dir dein Admin. - Prüfen, ob Ordner und ältere E-Mails im neuen Konto erscheinen. Große Postfächer brauchen nach dem Einrichten ein paar Minuten, bis alles geladen ist.
- Nur lokal gespeicherte E-Mails übernehmen – das betrifft dich, wenn das alte Konto mit POP3 eingerichtet war oder du Ordner wie „Auf meinem Mac“, „Lokale Ordner“ oder eine Outlook-.pst-Datei nutzt. Diese E-Mails lagen nie auf dem Server und können deshalb nicht mitkopiert werden. Verschiebe sie in einen Ordner des neuen Kontos.
- Altes Konto entfernen – sonst versucht das Gerät weiter, beim alten Anbieter abzurufen und darüber zu senden.
- Standardkonto und Signatur im Programm auf das neue Konto setzen.
Die genauen Schritte für dein Programm:
| Programm | Anleitung |
|---|---|
| iPhone & iPad | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Mac (Apple Mail) | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Outlook | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Gmail-App | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Samsung E-Mail | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Thunderbird | Vom alten Mailserver umsteigen |
| Webmail | nichts zu tun – einfach unter webmail.simpliserv.app anmelden |
Jetzt auf IMAP umstellen
Der Umzug ist der beste Moment, um von POP3 wegzukommen. Richte das neue Konto immer als IMAP ein – auch wenn das alte ein POP3-Konto war. Mit POP3 liegen E-Mails nur auf einem Gerät, fehlen im Webmail und gehen mit dem Gerät verloren.
Was nicht automatisch mitkommt
- Signaturen, Regeln und Ansichten in deinem E-Mail-Programm hängen am alten Konto – lege sie für das neue Konto neu an.
- Abwesenheitsnotizen und Filter vom alten Anbieter richtest du im Webmail neu ein.
- Kontakte und Kalender, die nur im alten E-Mail-Konto gespeichert waren (nicht im Handy oder in iCloud/Google), vor dem Entfernen des alten Kontos exportieren.
- Lokal gespeicherte E-Mails (POP3, „Auf meinem Mac“, „Lokale Ordner“, .pst) – siehe oben.
Häufige Fragen
Gehen beim Umzug E-Mails verloren? Nein. Alles, was auf dem alten Server liegt, wird kopiert, und E-Mails, die am Stichtag noch beim alten Anbieter ankommen, holen wir nach. Entferne das alte Konto aber erst, wenn das neue funktioniert.
Ich sehe manche E-Mails doppelt. Das passiert, wenn das alte und das neue Konto gleichzeitig eingerichtet sind – die Kopie liegt dann in beiden. Nach dem Entfernen des alten Kontos ist es weg.
Ich habe das alte Konto schon gelöscht, bevor ich lokale E-Mails gesichert habe. Melde dich bei deinem Admin. Solange der alte Anbieter noch nicht gekündigt ist, lässt sich vieles noch retten.
Verwandte Themen
- Überblick & Zugangsdaten
- E-Mail für Admins — Checkliste für den Umzug
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